Zahlungsmethoden
Wir möchten Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich gestalten. Wir bieten Ihnen verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten:
- Kredit-/Debitkarten: Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten, darunter Visa, MasterCard, American Express und Discover. Ihre Kartendaten werden sicher verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert.
- PayPal: Bezahlen Sie schnell und sicher mit Ihrem PayPal-Konto. Sie werden zur PayPal-Website weitergeleitet, um Ihre Transaktion abzuschließen.
- Banküberweisung: Bei größeren Bestellungen oder Sondervereinbarungen akzeptieren wir auch direkte Banküberweisungen. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an unseren Kundenservice.
Lieferinformationen
Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung so schnell und effizient wie möglich an Sie zu liefern.
Versandzonen und -zeiten
- Selbstabholung (Deutschland): Sie können Ihre Bestellung direkt bei uns in Berlin abholen. Diese Option ist kostenlos. Wir benachrichtigen Sie, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist, in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung.
- Deutschland Versand:
- Bestellungen nach Deutschland kommen in der Regel innerhalb von 3-7 Werktagen an.
- Die Versandkosten für Deutschland werden an der Kasse berechnet.
- Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen, die innerhalb Deutschlands versandt werden, die deutsche Mehrwertsteuer anfällt.
- Versand in den Rest der Welt:
- Die internationalen Lieferzeiten variieren je nach Zielland, betragen aber im Allgemeinen 7–21 Werktage.
- Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Bestellungen im Zielland Zölle und Steuern anfallen können. Diese Kosten trägt der Empfänger.
Auftragsabwicklung
- Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und versandt.
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.
Verfolgen Sie Ihre Bestellung
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Weg Ihres Pakets auf unserer Website oder der Website des Kurierdienstes verfolgen.
Versandkosten
- Die Versandkosten werden basierend auf Ihrem Standort, dem Gewicht und den Abmessungen Ihrer Bestellung berechnet. Die genauen Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf bestätigen.
- Kostenloser Versand: Wir bieten gelegentlich kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert an. Aktuelle Angebote finden Sie regelmäßig auf unserer Website!
Lieferprobleme
- Sollten Sie Probleme mit der Lieferung haben oder Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
